ЦИФРОВИЗАЦИЯ · ДАНИИЛ ИНЖЕВАТОВ
Как считать эффект цифровизации
Сначала стоимость текущего процесса, потом цена системы и поддержки. Высвобожденные часы не записывают в прибыль, пока не ясно, куда они делись.
Автор — Даниил Инжеватов. Это расчёт управленческой системы, не внедрения модели ИИ. Для ИИ есть отдельная методика. Цифры условные.
01
Что сравнивают до покупки лицензии
Проблема: цифровизацию защищают фразой «все так работают». Счёт приходит за внедрение, а база процесса не записана.
Прямой ответ: для одной операции запишите, сколько часов она занимает в неделю, сколько ошибок или повторных вводов она даёт и сколько стоит поддержка будущего контура. Покупать систему имеет смысл, если есть с чем сравнить факт через согласованный срок.
Если операция не повторяется, эффект считать не на чем. Тогда проект откладывают, как и пилот без базы.
01
База
Часы, ошибки, двойной ввод или сорванные передачи между отделами за обычную неделю.
02
Полная стоимость часа
Не голый оклад, если в операции участвует руководитель.
03
Цена контура
Внедрение, лицензии, поддержка и время сотрудников на дисциплину учёта.
04
Проверка
Какая цифра должна измениться и в какой срок. Иначе проект не защищают.
02
Условная операция на шесть человек
Учебные цифры. Шесть человек тратят на сведение заявок 5 часов в неделю. Полная стоимость часа — 3 500 ₸. База времени — 105 000 ₸ в неделю, около 420 000 ₸ в месяц, если месяц считать как четыре такие недели.
Внедрение 1 800 000 ₸ и поддержка 150 000 ₸ в месяц не делятся на 420 000, пока эти деньги остаются часами. Делить можно, когда компания убирает сверхурочные, отказывается от отдельной ставки или принимает заказы, которые раньше теряла на сведении. Если через согласованный срок база в часах не изменилась, поддержку не продлевают по привычке.
Это не цена рынка внедрения и не обещание окупаемости.
03
Ошибки, границы и вывод для собственника
Ошибки: защищать проект числом модулей; считать экономией весь фонд оплаты шести человек; начинать с интеграции, когда отделы по-разному называют одну заявку; путать этот расчёт с эффектом нейросети.
Программу учёта и предложение интегратора выбирают по факту, который компания уже назвала.
Вывод: цифровизация окупается изменением базы процесса. Нет базы — нет знаменателя, и лицензия остаётся расходом.
Если систему уже выбрали, а базу не записали
Имеет смысл на одной операции записать часы и ошибки до оплаты следующего этапа.